Hyatt House Indianapolis / Fishers
11455 Ikea Way, Fishers, Near Cheeney Creek Natural Area, Fishers, IN 46037, United States
Rating
4.8
Price Level
$$
Rooms
91
Pets
Yes
29
Jun
Hyatt House Indianapolis / Fishers, Fishers
Hyatt House Indianapolis / Fishers
Price & Availability
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Overall
Wonderful
4.8
90 reviews
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Customers Review
Cleanliness 4.9
Comfort 4.8
Amenities 4.8
Condition 4.9
“Worst service we have ever received in a hotel. Lizzie at front desk is very easily confused, and has the worst customer service skills I have ever seen. We were promised a noon check in, to then be told to come back at 3, then told our room wouldn’t be ready until after 5. She claimed to be the only manager and said they had one maid for the entire hotel. During a global pandemic you can imagine one maid cannot do a thorough cleaning for 100 plus rooms. She was too busy flirting with a guest to care about anyone else but that wasn’t surprising based off her unprofessional behavior. Upon leaving wasn’t even offered an apology.”
— Loren Eccles
“Realmente me encanta el diseño y la decoración y cómo se siente tanto como nuestro apartamento. También aprecio cómo los televisores vienen con Chromecast para que pueda transmitir todos sus programas favoritos a través de su dispositivo móvil. Mi esposo y yo nos hospedamos aquí por 3 semanas por negocios y me encantó la accesibilidad de poder cocinar mis propias comidas, trabajar en la comodidad de mi habitación, hacer ejercicio en el gimnasio, ir a la piscina y lavar la ropa en casa. Mi esposo y yo realmente amamos cómo pudimos caminar a algunos de los restaurantes locales y lugares de postres que estaban en la plaza. Realmente me sentí como un hogar durante nuestro tiempo aquí. Lo único que sugeriría mejorar es la situación del servicio de limpieza. El letrero que tienen en las puertas es dos en uno, lo que significa que un lado dice "no molestar" y el otro lado dice "servicio de limpieza, por favor". El único problema con esto es que ambos tienen el mismo diseño exacto en ambos lados que puede ser fácilmente pasado por alto por los servicios de limpieza cuando pones el registro "servicio de limpieza, por favor" y en su lugar piensan que dice "no molestar". Creo que se hubiera apreciado una mayor explicación de cómo funciona el servicio de limpieza al comienzo del check-in. Parece que existe una cultura de dejar la basura fuera de la puerta, y ellos solo vienen una vez a la semana para reponer sus toallas, papel higiénico, sacar la basura y arreglar su cama. Creo que teníamos diferentes expectativas de limpieza debido a estancias cortas en hoteles, por lo que ahora que sabemos qué esperar, podremos venir aquí nuevamente sabiendo qué hacer.”
— Makayla Jun
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